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– Responsável por realizar atendimento técnico a clientes, identificando falhas no sistema a fim de solucionar a demanda, utilizando-se de equipamentos, além de prestar manutenção preventiva e corretiva nas soluções implantadas e planejar serviços de atendimento e suporte técnico.
– Atender, remotamente e in loco, os clientes com demandas técnicas de equipamentos de telecomunicações, analisando e identificando as falhas dos equipamentos para busca da melhor solução.
– Monitorar o SLA, atentando-se para o atendimento conforme especificações de contrato com o cliente.
– Realizar manutenções preventivas e corretivas de sistemas de telecomunicações (centrais telefônicas, gateways), sob supervisão, utilizando check list para identificação do problema ou avaliação de suas funcionalidades.
– Experiência em atendimento e suporte ao cliente
– Disponibilidade para viagens
– Possuir CNH A ou B e de preferência possuir veículo.
